Política de Frete
Na Husdecor, queremos que o frete seja simples, transparente e justo para você.
Última atualização: 10/04/2025
Como o Frete é Calculado
O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no CEP de entrega e no peso e dimensões dos produtos do seu pedido.
Antes de finalizar a compra, você consegue visualizar todas as opções de envio disponíveis para o seu endereço, com os respectivos prazos e valores.
Frete Grátis
A Husdecor oferece frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ [inserir valor], via modalidade de envio padrão.
- O valor mínimo para frete grátis é calculado sobre o subtotal do pedido, sem considerar descontos de cupons
- Promoções pontuais de frete grátis podem ter condições específicas e serão informadas no momento da compra
- O frete grátis se aplica à modalidade padrão. Para envio expresso, o frete é cobrado normalmente
Modalidades de Envio
Envio Padrão Realizado pelos Correios (PAC) ou por transportadora econômica parceira. Prazo estimado: 7 a 15 dias úteis após o despacho, de acordo com a região de destino.
Envio Expresso Realizado pelos Correios (SEDEX) ou por transportadora expressa parceira. Prazo estimado: 2 a 5 dias úteis após o despacho, de acordo com a região de destino.
Os prazos exatos para o seu CEP são exibidos no checkout antes da finalização da compra.
Prazo de Despacho
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis.
- Pedidos com pagamento via PIX confirmado até as 18h em dias úteis são processados no mesmo dia
- Pedidos com pagamento via boleto bancário têm o processamento iniciado após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis
- Pedidos realizados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil
Prazos por Região
Os prazos abaixo são estimativas contadas a partir da data de despacho e podem variar de acordo com a transportadora e as condições locais:
Sudeste (SP, RJ, MG, ES) Envio Padrão: 5 a 8 dias úteis Envio Expresso: 1 a 3 dias úteis
Sul (PR, SC, RS) Envio Padrão: 6 a 10 dias úteis Envio Expresso: 2 a 4 dias úteis
Centro-Oeste (GO, MT, MS, DF) Envio Padrão: 7 a 12 dias úteis Envio Expresso: 3 a 5 dias úteis
Nordeste (BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA) Envio Padrão: 10 a 18 dias úteis Envio Expresso: 4 a 7 dias úteis
Norte (PA, AM, AC, RO, RR, AP, TO) Envio Padrão: 12 a 20 dias úteis Envio Expresso: 5 a 10 dias úteis
Regiões de Difícil Acesso
Algumas localidades remotas, zonas rurais e áreas de difícil acesso podem ter prazo de entrega superior ao estimado acima ou restrições de entrega por parte da transportadora.
Nesses casos, o prazo real será informado no checkout. Se houver qualquer dificuldade na entrega para o seu endereço, nossa equipe entrará em contato para encontrar a melhor solução.
Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
Você também pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site, na página Rastrear Pedido, a qualquer momento.
Se o rastreamento não atualizar por mais de 5 dias úteis, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar junto à transportadora.
Tentativas de Entrega
A transportadora realizará até 2 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido nas tentativas realizadas, o pacote ficará disponível para retirada na unidade mais próxima por até 5 dias úteis. Após esse prazo, o pedido será devolvido para a Husdecor.
Em caso de devolução por ausência do destinatário, entraremos em contato para organizar um novo envio. Uma nova taxa de frete poderá ser cobrada.
Endereço de Entrega
- Confira sempre o endereço de entrega antes de finalizar a compra
- Não realizamos entregas em caixas postais
- Certifique-se de que há alguém disponível para receber o pedido no endereço informado
- Caso perceba um erro no endereço após a finalização da compra, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@husdecor.com.br. Após o despacho, não é possível alterar o endereço de entrega
Produto Avariado no Transporte
Se o produto chegar com avaria causada pelo transporte, siga os passos abaixo:
- Recuse o recebimento se a embalagem apresentar danos visíveis no momento da entrega
- Caso já tenha recebido, entre em contato conosco em até 24 horas com fotos da embalagem e do produto avariado
- Nossa equipe analisará o caso e providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme sua preferência
Pedido Extraviado
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado e o rastreamento indicar alguma irregularidade, entre em contato com nossa equipe. Abriremos uma ocorrência junto à transportadora e, em caso de extravio confirmado, providenciaremos o reenvio ou reembolso integral em até 10 dias úteis após a confirmação.
Frete para Devoluções
- Produto com defeito, avaria ou erro da Husdecor: o frete de devolução é por nossa conta
- Arrependimento ou desistência: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
Informações de Contato
Para dúvidas sobre frete, prazo ou entrega, fale com nossa equipe:
E-mail: contato@husdecor.com.br WhatsApp: [inserir número] Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Na Husdecor, nos comprometemos a entregar sua compra com cuidado, agilidade e total transparência. Obrigado pela confiança!